Правила возврата

Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент, подав заявление на возврат на email katyahitec@gmail.com. В заявлении укажите ФИО, email, на который оформлен курс, и дату оплаты. Датой отказа считается дата получения заявления.

При отказе Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы (ст. 686 Гражданского кодекса РК) и стоимость уже оказанных Услуг:

• больше чем за 7 дней до первого занятия потока — возвращается вся оплаченная сумма за вычетом комиссии банка за проведение платежа;
• за 7 дней и меньше до первого занятия — за вычетом организационного сбора и комиссии банка;
• после начала курса — возвращается стоимость ещё не проведённых занятий: цена курса × (число непроведённых занятий / общее число занятий потока по расписанию в личном кабинете), за вычетом организационного сбора и комиссии банка;
• после последнего занятия потока — Услуги считаются оказанными полностью, возврат не производится.

Организационный сбор покрывает расходы, которые Исполнитель несёт на каждого участника с момента записи и которые не возвращаются при его уходе: место в группе, которое не может быть предложено другому человеку, аренду зала и питание (для офлайн-формата), подготовку материалов и доступ к платформе вебинаров. Размер сбора: онлайн — 15 000 ₸, офлайн — 40 000 ₸.

Занятие считается проведённым в дату, указанную в расписании личного кабинета, независимо от того, присутствовал ли на нём Заказчик: запись занятия становится доступна в личном кабинете.

Деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка Заказчика. С момента возврата доступ к личному кабинету и записям прекращается.

Перенос оплаты на другой поток не производится.

Для компаний (тариф «Для компаний» и оплата по счёту) условия возврата определяются отдельным договором.